Caută serviciul dorit pe pagina principală sau pe /cauta, alege un business, selectează un serviciu, un staff (opțional) și un interval orar liber. Confirmă rezervarea și vei primi un email de confirmare. Nu este nevoie să plătești nimic pe Platformă — plata se face direct la business.
Trebuie să-mi fac cont ca să rezerv?
Poți rezerva și ca utilizator anonim — îți cerem doar numele, telefonul și emailul pentru ca business-ul să te poată contacta. Mai târziu poți atașa rezervările unui cont real (Google / Apple / email) pentru a le gestiona ușor.
Cât costă să folosesc BookEra?
Pentru clienți este și va rămâne gratuit. Plătești doar serviciul efectiv prestat, direct la business.
Pot anula o programare?
Da. Din contul tău, la /cont/programari, poți anula orice programare cu cel puțin 2 ore înainte. Sub 2 ore te rugăm să suni direct la business — ei pot avea politici proprii.
Ce se întâmplă dacă nu mă prezint?
Trei absențe neanunțate în 90 de zile pot duce la suspendarea temporară a contului. Anularea cu cel puțin 2 ore înainte nu contează ca no-show.
Business-ul mi-a cerut o reprogramare — ce fac?
Vei primi un email cu un link unic pentru reprogramare. Apeși pe link, alegi un alt interval disponibil și primești o nouă confirmare. Vechea programare se anulează automat.
Cum las o recenzie?
După ce business-ul marchează programarea ca „finalizată”, vei vedea butonul „Lasă o recenzie” pe pagina programării. Poți acorda 1–5 stele și un comentariu opțional. O recenzie e definitivă — se publică sub numele tău și poate primi un răspuns public din partea business-ului.
Pot să-mi șterg contul și datele?
Da. Din /contai opțiunea „Șterge contul”. Ștergerea anonimizează rezervările trecute (pentru evidența legală a business-ului) și elimină toate datele personale identificabile. Poți face și un export JSON al datelor înainte de ștergere.
BookEra are aplicație mobilă?
Momentan oferim experiență web optimizată pentru mobil. Poți adăuga BookEra ca scurtătură pe ecranul de start (iOS Safari → Share → „Add to Home Screen”; Android Chrome → meniu → „Add to Home screen”). Aplicația nativă este pe roadmap.
