BookEraBookEra
Contul meuConectează-te
BookEraBookEra

Programări online pentru salon, frizerie, medic, service auto și multe altele. Fără telefoane, fără bătăi de cap.

Pentru clienți

  • Caută servicii
  • Contul meu
  • Programările mele
  • Întrebări frecvente

Pentru firme

  • Pentru firme
  • Ghid pas cu pas
  • Politici de moderare
  • Înregistrează gratuit

Legal

  • Termeni și Condiții
  • Confidențialitate
  • Contact

© 2026 BookEra. Toate drepturile rezervate.

Made in România

Ghid pentru firme

De la „cont nou” la „live pe BookEra” — toți pașii necesari pentru a configura business-ul tău.

Setup inițial (durează ~15 minute)

1

Înregistrează business-ul

Mergi la /business/signup și completează:

  • Nume business— cum apare public (ex: „Frizeria Domnului”).
  • Categorie — alege din lista predefinită (Frumusețe, Medical, Auto, Fitness, Educație). Scrie sub-categoria specifică (frizerie, salon coafură, etc.).
  • Descriere — 1–3 propoziții scurte, ce te face special. Apare pe pagina publică și în carduri.

Tip: o descriere bună menționează experiența („peste 20 de ani”), specializarea („tunsori clasice + barbă”) și atmosfera („atmosferă relaxată”).

Mergi la pasul 1
2

Adaugă locații

Adresa este completată cu autocompletare Google Places — alegi din sugestii și restul câmpurilor se completează singure (oraș, județ, cod poștal, coordonate hartă).

  • Poți avea una sau mai multe locații per business.
  • Locația apare pe harta din pagina publică și în rezultatele de căutare „Cele mai apropiate de mine”.
  • Telefonul locației este folosit pentru contactul direct cu clientul în caz de urgență.
Mergi la pasul 2
3

Adaugă servicii

Pentru fiecare serviciu setezi:

  • Nume — clar, fără jargon (ex: „Tuns bărbătesc clasic”).
  • Descriere scurtă — ce include serviciul (1 frază).
  • Preț (RON)— prețul orientativ. Apare în carduri și în filtrarea „preț maxim”.
  • Durată (minute) — folosită pentru a calcula sloturile disponibile.

Recomandare: minim 3 servicii pentru a oferi o experiență bună clientului. Cele cu durată mai mică (15–30 min) tind să fie alese mai des.

Mergi la pasul 3
4

Adaugă echipa (staff)

Pentru fiecare angajat sau colaborator:

  • Nume și specializare.
  • Fotografie de profil — opțional, dar îmbunătățește conversia.
  • Email — trimite invitație pentru ca staff-ul să-și gestioneze propriile programări dintr-un cont separat.

Staff-ul invitat primește acces la:

  • /staff/dashboard — programările sale curente.
  • /staff/disponibilitate — propriul program / zile libere.
  • /staff/profil — actualizare fotografie și descriere.
Mergi la pasul 4
5

Setează programul de lucru

Programul se setează pe locație (default) și opțional mai granular pe staff (dacă unul are alt program).

  • Pentru fiecare zi: deschis / închis, ora de start, ora de final.
  • Pauze: setezi una sau mai multe pauze pe zi (ex: 12:00–13:00 pauză de masă).
  • Zile libere speciale: sărbători legale, vacanțe — adăugate ca blocaje calendaristice.

Sistemul calculează automat sloturile disponibile pe baza programului și a duratei serviciului, deci nu există suprapuneri.

Mergi la pasul 5
6

Adaugă fotografii

Fotografiile sunt esențiale — businesses cu fotografii primesc 3× mai multe rezervări.

  • Cover — apare ca banner pe pagina business-ului și în pop-up-ul de pe hartă. Recomandat landscape, 16:9.
  • Logo — opțional, dar îmbunătățește brand-ul. Recomandat pătrat, transparent.
  • Galerie — 5+ fotografii ale spațiului, echipei, rezultatelor. Apar pe pagina publică.

Toate imaginile sunt comprimate automat (max 1920px, JPEG 0.85 quality) ca să încarce rapid pe mobil. Vezi Politicile de moderare pentru ce e acceptat.

Mergi la pasul 6
7

Trimite spre aprobare

Când totul este complet (locație + minim 1 serviciu + program + fotografie cover), butonul „Trimite spre aprobare” se activează.

Echipa BookEra verifică manual în 1–2 zile lucrătoare:

  • autenticitatea business-ului (verificare CUI dacă este declarat);
  • conformitatea descrierii și fotografiilor cu politicile;
  • conformitatea serviciilor cu legea română.

Primești email când business-ul devine activ. Din acel moment apare în căutare și clienții pot rezerva.

Mergi la pasul 7

După aprobare

8

Gestionează rezervările

Două vizualizări:

  • /business/calendar — vizual, zi/săptămână, drag-friendly. Rezervările suprapuse pe același staff sunt evidențiate cu ring roșu.
  • /business/bookings — listă tabelată cu filtre după status, perioadă, staff.

Pentru fiecare rezervare poți:

  • Confirma — pentru rezervări noi în așteptare.
  • Anula — clientul primește email cu motivul.
  • Cere reprogramare — clientul primește link pentru a alege un alt interval.
  • Marca finalizată — declanșează invitația de recenzie pentru client.
Mergi la pasul 8
9

Răspunde la recenzii

După ce marchezi o programare ca finalizată, clientul primește email de invitație la recenzie. Recenziile (1–5 stele + comentariu) apar pe pagina ta publică.

Din /business/reviews poți răspunde public la fiecare. Bune practici:

  • Răspunde la toate recenziile, nu doar la cele negative.
  • Mulțumește simplu la cele 5 stele.
  • La cele negative: recunoaște, scuze sincere, propune soluția concretă. Nu argumenta defensiv în public.
  • Nu publica date personale ale clientului (nume complet, telefon).
Mergi la pasul 9
10

Actualizează frecvent

Lucruri pe care merită să le verifici lunar:

  • Prețuri și servicii — sincronizate cu realitatea din salon.
  • Program de sărbători — adaugi zile libere viitoare.
  • Fotografii — adaugi periodic 1–2 poze noi.
  • Staff — invitațiile expirate pot fi retrimise; staff-ul plecat poate fi dezactivat.
Mergi la pasul 10

Gata să începi?

Înregistrarea durează 3 minute. Suntem aici pentru orice întrebare pe parcurs.

Înregistrează gratuit Întrebări frecvente