Termeni și Condiții

1. Acceptare

Prin accesarea și utilizarea platformei BookEra(denumită "Platforma"), accepți expres acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare prevedere, te rugăm să nu utilizezi Platforma.

2. Definiții

• Client – persoană fizică ce utilizează BookEra pentru a rezerva servicii.
• Business – persoană juridică sau fizică autorizată ce oferă servicii prin intermediul Platformei.
• Rezervare – contract încheiat între Client și Business pentru prestarea unui serviciu la o dată și oră specifice.

3. Rol BookEra

BookEra este un intermediar tehnic ce facilitează întâlnirea dintre Clienți și Businesses. BookEra nu prestează servicii direct și nu este parte a contractului de prestări servicii dintre Client și Business.

4. Cont utilizator

Poți utiliza Platforma anonim pentru navigare. Pentru rezervări, îți creezi un cont (anonim sau Google). Datele tale rămân confidențiale și sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

5. Rezervări

• Rezervările sunt obligatorii. Te angajezi să onorezi programările sau să le anulezi cu cel puțin 2 ore înainte.
• Plata se efectuează direct către Business, la locația acestuia. BookEra nu procesează plăți pentru rezervări.
• Prețul afișat este orientativ. Prețul final poate varia în funcție de serviciile efectiv prestate.
• Politica de no-show: anulările repetate sau neprezentarea pot duce la restricționarea contului tău.

6. Răspundere

BookEra nu este responsabil pentru calitatea sau modul de prestare a serviciilor de către Business. Orice reclamație privind serviciile se adresează direct Business-ului. BookEra oferă suport prin moderare și mediere în limitele platformei.

7. Conduită

Te angajezi să nu folosești Platforma în scopuri ilegale, abusive, sau pentru spam. BookEra își rezervă dreptul să suspende sau șteargă conturi care încalcă acești termeni, fără preaviz.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele Platformei (cod, design, conținut, mărci) aparțin BookEra sau partenerilor săi. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

9. Modificări

BookEra poate modifica acești Termeni oricând, cu notificare prin email și prin afișare pe Platformă. Continuarea utilizării după notificare constituie acceptarea modificărilor.

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează amiabil sau, în lipsa unui acord, în fața instanțelor competente din România.